Datenschutzerklärung

Datenschutzvereinbarung

Anmeldung

Zum Stöbern im Onlineshop braucht es keine Anmeldung. Möchten Sie jedoch Titel erwerben, dann müssen Sie einen Benutzer-Account eröffnen mit E-Mail-Adresse und Passwort. Die Eingabe der persönlichen Daten: Name, Vorname, Adresse sind zwingend, da diese für den physischen Versand von Titeln und für etwaige Rückfragen genutzt werden.

Kundendaten/Weitergabe

Die Kundendaten werden bei einer Bestellung nur an die Buchhandlung übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kundendaten des Onlineshops sind in einem professionellen Rechenzentrum in geschützter Umgebung gespeichert und der Zugang ist nur mit entsprechender Berechtigung möglich.

Mein Konto

Im Bereich "Mein Konto“ können die Kundendaten eingesehen und falls nötig geändert werden.

Downloads

Im Bereich „Downloads“ sind die Downloadlinks zu den bisher gekauften EBooks gespeichert. Gekaufte EBooks können aus diesem Bereich bei Bedarf nochmals heruntergeladen werden. Die eigentlichen EBooks (ePUB, PDF, MP3) werden hier nicht gespeichert.

Zahlungsarten

Der Shop unterstützt verschiedene Zahlungsarten. Diese Zahlungsarten werden über den Payment-Service-Provider DataTrans abgewickelt, der auch die Datensicherheit von Kartenzahlungen sicherstellt (PCI-DSS-zertifiziert). In den Kundendaten werden keine relevanten Kartendaten gespeichert (ausser Name und Ablaufdatum). Ist die Karte zusätzlich mit 3D-Secure abgesichert, dann muss dieser beim Kaufvorgang bestätigt werden.

Belastung der Karte

Die Belastung der Karte erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang. Gibt es nach dem Kauf Probleme, die nicht zufriedenstellend gelöst werden können, oder ist eine Doppelzahlung erfolgt, kann die Buchhandlung nach Rücksprache eine entsprechende Gutschrift erstellen.

Rechenzentrum

Das Rechenzentrum des Onlineshops befindet sich in der Schweiz und alle Daten werden dort gespeichert.

Einsatz von Cookies

Der Onlineshop verwendet ein Session-Cookie, das nach dem Session-Ende (Logout oder Timeout) automatisch gelöscht wird. Für die Speicherung der Anmeldedaten (wenn das ausgewählt wurde), wird ein permanentes Cookie erzeugt. Es kann nicht garantiert werden, dass beim kompletten Blockieren von Cookies durch den Browser alle Funktionen noch ordnungsgemäss funktionieren.

Tracking des Benutzerverhaltens

Zurzeit wird keine Tracking-Software zur Analyse des Benutzerverhaltens auf dem Onlineshop eingesetzt.

Webserver-Logging

Die Zugriffe auf die Plattform werden im Serverlog des Webservers protokolliert (IP-Adresse, Zeit, Gerät)

Auswertung von Lesegewohnheiten

Es werden keine Auswertungen von Lesegewohnheiten durchgeführt, da keinerlei Daten über das Leseverhalten gespeichert werden (die Plattform bietet dafür keine Synchronisation von Lesezeichen über verschiedene Geräte).

Cookies verwalten

Cookies helfen uns, das Benutzererlebnis zu verbessern. In den Einstellungen können einzelne Cookie-Arten ausgewählt werden.

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